Chăm sóc khách hàng Fa88 – Đỉnh cao chất lượng dịch vụ

Vấn đề chăm sóc khách hàng từ lâu đã được đề cao trong mọi ngành dịch vụ. Đặc biệt là tại các phương tiện giải trí như các cổng game bài đổi thưởng, yếu tố này lại càng quan trọng hơn nữa. Và đội ngũ chăm sóc khách hàng Fa88 từ lâu đã nổi danh về điểm 10 chất lượng.

Đội ngũ chăm sóc khách hàng tại cổng game bài đổi thưởng Fa88

Để bạn có được cái nhìn đúng đắn nhất về độ ngũ nhân viên hỗ trợ của Fa88, Iwin đã tìm kiếm thông tin và trực tiếp trải nghiệm thử để đưa ra những đánh giá khách quan nhất. Chi tiết bài review dưới đây:

Thái độ nhiệt tình, thân thiện

Thông thường ở một số cổng game hạng trung bình, thái độ nhân viên khá thờ ơ, thậm chí là gắt gỏng với người chơi. Kiểu phục vụ ngồi lên đầu khách hàng đó đã gây bức xúc cho rất nhiều anh em. Dễ tính đến mấy cũng không ai bỏ tiền đi chơi mà lại rước bực vào người cả. 

Nhưng điều này là hoàn toàn không xảy ra tại cổng game bài uy tín Fa88. Để thử thách các nhân viên tại sân chơi này, Iwin đã thử đặt ra những yêu cầu khá khó tính. 

Những kênh chăm sóc khách hàng của cổng game Fa88
Những kênh chăm sóc khách hàng của cổng game Fa88

Kết quả rất đáng khen ngợi đó là các bạn nhân viên luôn giữ được sự bình tĩnh và tận tâm với khách hàng. Nếu có điều gì không thể đáp ứng, họ sẽ giải đáp lý do tại sao, rất thuyết phục và hợp tình lý chứ không hề bỏ bê người chơi. 

Trình độ chuyên môn, nghiệp vụ cao

Để có được thái độ phục vụ tốt đến vậy, có thông tin cho rằng đội ngũ CSKH của cổng game Fa88 đã trải qua quá trình huấn luyện cực nghiêm khắc với những chuyên gia đào tạo nước ngoài. Thậm chí họ còn phải thi rất nhiều vòng. 

Thêm vào đó, sân chơi Fa88 còn ưu tiên tuyển dụng những người có chơi game bài đổi thưởng về làm nhân viên. Nhờ đó mà những người này có hiểu biết về tất cả các trò chơi, nắm rõ luật chơi và mọi thứ cần thiết để hỗ trợ anh em. Đây là một điều hiếm có ở các cổng game khác và là điểm cộng cực lớn của Fa88.

Các phương thức liên hệ với nhân viên chăm sóc Fa88

Để liên hệ với các nhân viên của cổng game bài đổi thưởng uy tín này, bạn có rất nhiều kênh để lựa chọn. Bất cứ khi nào bạn cần giúp đỡ, dù là đêm hay ngày, bạn chỉ cần chọn một trong các phương thức sau:

Liên hệ qua Live chat

Các nhân viên chăm sóc khách hàng của Fa88 luôn túc trực để trả lời bạn trong Live chat 24/7. Bạn sẽ không mất bất cứ chi phí nào để được hỗ trợ cả, vì vậy khi cần giúp đỡ đừng ngần ngại mà nhắn cho Fa88 ngay nhé!

Để vào mục Live chat, bạn chọn phần Menu ở bên dưới góc phải giao diện của cổng game. Tiếp đó bạn chọn Hỗ trợ rồi ấn vào Live Chat. Lúc này một tab mới sẽ hiện ra để bạn điền Tên đăng nhập. Tiếp tới bạn bấm “Bắt đầu chat” để gặp nhân viên hỗ trợ. 

Liên hệ qua Hotline

Với hình thức hỗ trợ qua Hotline tại sân chơi game bài Fa88, bạn sẽ không bị mất phí dịch vụ nhưng vẫn phải trả cước theo phí của nhà mạng. Bù lại thì bạn được hỗ trợ nhanh chóng hơn và cũng truyền đạt thông tin tốt hơn. 

Để gặp nhân viên chăm sóc khách hàng của cổng game Fa88 qua hình thức Hotline, bạn vào mục Menu như bên trên. Chọn Hỗ trợ rồi chọn tiếp Hotline. Lúc này số điện thoại sẽ hiện lên. 

Lưu ý là hãy luôn kiểm tra và cập nhật số hotline trước khi gọi. Tại thời điểm mới nhất, Iwin tìm được hotline là số 0868.08.08.88. Đây là dãy số rất dễ nhớ và không thể làm khó dù là người chơi não cá vàng đi chăng nữa. 

Hotline của cổng game Fa88
Hotline của cổng game Fa88

Liên hệ qua Fanpage Facebook

Để liên lạc với đội ngũ Admin của cổng game Fa88, bạn vào mục Menu, chọn Hỗ trợ rồi chọn tiếp Messenger. Lúc này trang nhắn tin tới Fanpage của Fa88 sẽ tự động mở ra nếu bạn đã đăng nhập Facebook từ trước rồi. Nếu chưa thì bạn làm thêm một thao tác đăng nhập là có thể gặp những nhân viên thân thiện rồi.

Chăm sóc khách hàng tại cổng game Fa88
Chăm sóc khách hàng tại cổng game Fa88

Ngoài những cách liên lạc phổ biến trên, bạn còn có thể yêu cầu sự giúp đỡ qua Telegram và Viber với độ bảo mật cực cao nữa. Với hai hình thức này bạn cần phải có tài khoản tại các nền tảng trên trước đã.

Các tính năng tối ưu hóa trải nghiệm người chơi tại Fa88

Ngoài đội ngũ chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp và thân thiện, cổng game bài uy tín Fa88 còn gây ấn tượng nhờ những tính năng hiện đại giúp tối ưu trải nghiệm của người chơi như là:

Tùy chỉnh hiệu ứng và nhạc nền

Hệ thống hiệu ứng và nhạc nền của cổng game Fa88 là một điểm nhấn giúp cho không gian giải trí của bạn hấp dẫn và sôi động hơn. Đặc biệt là hiệu ứng nổ hũ và thắng cược rất hoành tráng, giúp cho chiến thắng của bạn phê hơn nhiều.

Tuy nhiên không phải người chơi nào cũng thích hiệu ứng, nhạc nền. Một số người cần sự tập trung tuyệt đối khi chơi. Một số người chơi game ở nơi công cộng mà không có tai nghe thì sợ ảnh hưởng đến người khác.

Vì lý do đó mà cổng game Fa88 đã được thiết kế để bạn có thể tuỳ chỉnh các âm thanh hiệu ứng theo sở thích. Để tắt bật những tính năng này, bạn vào mục Menu, chọn Cài đặt là đã có thể tắt bật hiệu ứng theo ý muốn.

Cài đặt hiệu ứng, âm thanh tại cổng game Fa88
Cài đặt hiệu ứng, âm thanh tại cổng game Fa88

Đổi mật khẩu

Để đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn, bạn nên thực hiện đổi mật khẩu định kỳ khoảng 3 tháng một lần hoặc đổi ngay khi có dấu hiệu xâm nhập trái phép. Thao tác đổi mật khẩu cũng rất dễ thực hiện.

Hướng dẫn đổi mật khẩu tại cổng game Fa88
Hướng dẫn đổi mật khẩu tại cổng game Fa88

Để đổi mật khẩu tài khoản tại cổng game Fa88, bạn nhấn vào ảnh đại diện và tên khoản của bạn tại góc trái bên dưới màn hình. Lúc này tab “Thông tin tài khoản” sẽ hiện ra, bạn chọn mục “Đổi mật khẩu”. Sau đó bạn nhập Mật khẩu cũ, Mật khẩu mới và xác nhận mật khẩu rồi ấn “Thay đổi” là xong.

Kết luận: 

Iwin đánh giá rất cao mong muốn đem đến cho người chơi những dịch vụ tốt nhất, những giây phút giải trí thư giãn nhất của cổng game Fa88. Nhà phát hành cũng như nhân viên của sân chơi này đã luôn nỗ lực để chăm sóc khách hàng tốt nhất có thể.