Chăm sóc khách hàng 789 Club – Giải đáp mọi thắc mắc

Trong thời đại công nghệ phát triển, xu hướng người chơi cá cược đang dần chuyển dịch sang hình thức đặt cược trực tuyến ngày càng gia tăng nhanh chóng và đã có rất nhiều cổng game trực tuyến mới nối đuôi nhau ra đời. 

Các cổng game thế hệ mới không chỉ có sự hiện đại về công nghệ, đa dạng tính năng hấp dẫn mà còn thấu hiểu được việc cung cấp dịch vụ như thế nào để làm hài lòng người chơi là điều tối quan trọng để giữ chân ở lại sân chơi của mình. 

Dưới đây, Iwin xin giới thiệu đến một minh chứng đã thực hiện rất thành công và đưa được thương hiệu của mình lan rộng khắp thị trường Việt nhờ hệ thống chăm sóc khách hàng 789 Club.

Nhân viên hỗ trợ người chơi tại cổng game bài đổi thưởng 789 Club

Cổng game 789 Club là sản phẩm đến từ tập đoàn cá cược quốc tế Ma cao, nơi đây chuyên cung cấp các thể loại trò chơi cá cược trực tuyến chất lượng cao như slots game, poker, game bài,…

Cổng game bài 789 Club chất lượng vượt trội
Cổng game bài 789 Club chất lượng vượt trội

Chỉ với thời gian ngắn từ lúc ra mắt, cổng game đã nhanh chóng thu hút lượng người chơi truy cập đông đảo và nhận về liên tục những phản hồi tích cực. 

Đạt được những thành tựu đó, phần lớn nhờ vào sự cống hiến to lớn đến từ đội ngũ chăm sóc khách hàng 789 Club đã không ngại khó khăn, luôn đồng hành cùng người chơi trong suốt quá trình trải nghiệm. 

Thái độ nhiệt tình, thân thiện

Đội ngũ được xây dựng và phát triển với tiêu chí “Sự hài lòng của người chơi phải được đặt lên hàng đầu” nên điều đầu tiên khi làm việc chính là đáp ứng đủ tiêu chuẩn về thái độ đối với người chơi phải thân thiện, hòa nhã, đối đáp nhiệt tình và không được để cảm xúc cá nhân chi phối vào công việc. 

Chuyên viên 789 Club ứng xử nhẹ nhàng, niềm nở
Chuyên viên 789 Club ứng xử nhẹ nhàng, niềm nở

Quá trình tuyển dụng, sàng lọc và đánh giá những ứng viên chăm sóc khách hàng tại cổng game bài này phải trải qua sự kiểm duyệt khắt khe. Chính vì vậy mà người chơi khi đến với 789 Club sẽ nhận được mức chất lượng phục vụ tốt nhất thị trường, hiếm nơi nào có được. 

Trình độ chuyên môn cao

Ngoài ra, đội ngũ chuyên viên để có thể bắt đầu gặp gỡ và giải đáp những thắc mắc đến từ người chơi yêu cầu phải vượt qua được những bài kiểm tra về kiến thức chuyên môn, cách xử lý tình huống,…

Việc trang bị đầy đủ cho ứng viên cả về thái độ làm việc lẫn kiến thức chuyên môn giúp cổng game nâng cao được hình ảnh thương hiệu uy tín trong mắt người chơi, từ đó giúp đưa thương hiệu phát triển và thu hút nhiều cược thủ tham gia vào. 

Đa dạng hóa được các phương thức liên hệ với nhân viên

Nhằm mục đích hỗ trợ liên hệ nhanh chóng đến đội ngũ nhân viên cho người chơi thì cổng game đã xây dựng hệ thống chăm sóc khách hàng 789 Club áp dụng đa dạng những phương tiện liên lạc thông dụng hiện nay gồm: 

Liên hệ qua Live chat

Đây là phương thức trò chuyện trực tuyến giữa người chơi và đội ngũ hỗ trợ. 

Để thực hiện việc liên lạc bằng phương thức này, người chơi nhấn vào mục Live chat tại thanh giao diện ở cổng game bài 789 Club.

Trò chuyện trực tiếp với các chuyên viên
Trò chuyện trực tiếp với các chuyên viên để nhận hỗ trợ giải đáp

Lúc này sẽ hiện ra khung thông báo xác nhận Chat với nhân viên và nhấn Ok thì ngay lập tức mở sang tab mới để tiến hành trò chuyện, trao đổi những thắc mắc với nhân viên. 

Liên hệ qua Hotline

Với phương thức này người chơi sẽ được cung cấp số điện thoại để liên hệ đến tổng đài 789 Club như sau: 0369 789 789. 

Thông thường người chơi có nhiều thắc mắc hay mong muốn nhận giải đáp nhanh, cụ thể về từng vấn đề đang gặp phải thì sẽ liên lạc bằng cách thức này. 

hotline CSKH 789 Club
Phương thức liên lạc nhanh chóng, trao đổi dễ dàng mọi thắc mắc

Liên hệ qua các phương thức khác

Bên cạnh 2 phương thức trên, người chơi còn có thể linh hoạt hơn trong việc liên lạc đến cổng game đổi thưởng này qua các ứng dụng trò chuyện trực tuyến như:

  • Kênh zalo với số điện thoại: 0359 789 789.
  • Fanpage chính thức. 

Thông thường với các vấn đề cần xử lý phải có chứng minh bằng hình ảnh như sao kê hóa đơn giao dịch,… thì sử dụng các ứng dụng trực tuyến sẽ có lợi cho người chơi cũng như nhân viên hỗ trợ hơn trong việc thuận tiện cho liên hệ. 

Thông qua những nội dung của bài viết trên, Iwin muốn kết luận lại rằng sự tồn tại và phát triển của bất kỳ một thương hiệu cổng game nào cũng đều gắn bó mật thiết đến thành viên người chơi tại đó.

Vì vậy để cổng game có được thành công như ngày hôm nay thì công sức của hệ thống chăm sóc khách hàng 789 Club bỏ ra là rất lớn, thế nên anh em người chơi đừng nên bỏ lỡ qua địa điểm cá cược tuyệt vời này nhé!